Фирма-изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящих ТУ.
Гарантийный срок на изделие – 25 лет * со дня изготовления при соблюдении условий эксплуатации, хранения, монтажа и транспортирования. В течение гарантийного периода ООО «МФЗ» бесплатно устраняет путем ремонта или замены производственные дефекты, вызванные отклонением от значений физико-механических характеристик материалов (появление свили, инородных включений, следов выщелачивания, внутренних пузырей и т.п.) в рамках ГОСТов ГОСТ 111-2014, ГОСТ 17716-2014 или дефектов, вызванных недостаточным качеством обработки материалов в рамках ТУ ООО «МФЗ».
Гарантия предоставляется:
- На изделия, изготовленные ООО «МФЗ», имеющие голограмму в целостном виде.
- При условии сохранения кассового чека и заказ-наряда в течение всего гарантийного срока.
- На изделия, которые использовались в соответствии с правилами эксплуатации.
Гарантия не предоставляется в случае:
- Механических повреждений (царапины, потертости, сколы, щербины, и т.п.)
- Дефекты, вызванные механическим, химическим, тепловым и др. воздействиями, не предусмотренными правилами эксплуатации для данного вида изделий.
- Воздействия агрессивной среды, загрязнения, окисления
- Внесения заказчиком технических изменений в конструкцию изделия, либо его комплектующих
- Нарушения правил эксплуатации
- Естественного износа изделия (провисание петель, износ уплотнителей, изменение цвета фурнитуры, и.т.п)
- Заказчик предпочел ультрафиолетовую печать без цветопробы и недоволен результатом цветопередачи (яркость, оттенок цвета и т.п.)
- Несоблюдения инструкции по монтажу
- Монтаж изделий не рекомендованными представителями.
- Монтажа иным способом, кроме рекомендуемого по ГОСТ 30698-2014 и Европейскому стандарту CEN
- Гарантийный срок на амальгаму, ультрафиолетовую печать, ультрафиолетовую склейку, изделия со стразами, витражи, триплекс, комплектующие, фурнитуру, нагревательный элемент для зеркал и багет составляет 12 месяцев со дня изготовления изделия, при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа.
- Гарантийный срок на амальгаму зеркал с улучшенным покрытием составляет 24 месяца со дня изготовления изделия, при соблюдении правил эксплуатации, хранения, транспортирования и монтажа. Правила эксплуатации и монтажа изделий (Выписка из ГОСТ 30698-2014, ГОСТ 17716-2014 и Европейского стандарта CEN от 22.04.1999г):
- Между зеркалом и установочной поверхностью должна быть циркуляция воздуха. Между ними должно быть расстояние не меньше 5 мм (для изделий высотой менее 1000 мм) и расстояние в 10 мм (для зеркал более 1000 мм).
- Для поверхностей, на которых установлено более 1-го зеркала, должен соблюдаться интервал между всеми гранями не менее 1 мм.
- Между зеркалом и установочной поверхностью должна быть циркуляция воздуха. Между ними должно быть расстояние не меньше 5 мм (для изделий высотой менее 1000 мм) и расстояние в 10 мм (для зеркал более 1000 мм).
- В случае попадания влаги на поверхность зеркала, изделие должно быть протерто рекомендованными микроволокнистыми салфетками*.
- Запрещено применение моющих средств с содержанием: оксида кальция, диоксида кремния, оксида железа, оксида магния, хлорида натрия , лимонной и уксусной кислоты, этилендиаминтетрауксусной кислоты, гидроксида амония, хлора, фосфатов и фосфонатов, соляной кислоты, диоксида серы, этиленгликоль, анионных ПАВ (а-ПАВ), моногексилового этиленгликоля. Рекомендовано очищать изделия из зеркала и стекла парогенератором, в случае сильного загрязнения использовать средства из списка рекомендованных товаров (см. пункт 10 ) не чаще 1 раза в месяц.
- Грани зеркал, вставленных в профиль, во избежание появления коррозии, должны быть защищены от конденсата, моющего шампуня, очищающих химикатов и т.д., которые могут затекать под профиль.
- Поверхность, к которой крепится зеркало, должна быть сухой, очищенной от испарений, кислоты, алкалоидов и др. агрессивных материалов. Бетон, шпаклевка, штукатурка, цемент, грунтовка и т.п. должны быть прокрашены масляной краской.
- Если зеркальные изделия используются в манежах, бассейнах, медицинских ваннах, саунах и др. помещениях с уровнем влажности более 70%, подвергаются воздействию прямого потока воды, гарантия на изделия не предоставляется. Багетные рамы (за исключением алюминиевых), а также зеркала на основе из МДФ или фанеры не должны эксплуатироваться в помещениях с влажностью более 50%.
- Изделия из зеркал и стекла должны протираться влажным мягким материалом с минимальным использованием воды без применения очищающих химикатов, абразивных материалов и жестких щеток.
- Изделия с ультрафиолетовой печатью, ультрафиолетовой склейкой, со стразами, в багете и витражи не должны подвергаться воздействию прямого солнечного света, кратковременному воздействию температур выше 80С, а также охлаждению ниже 0С.
- Изделия с ультрафиолетовой печатью, ультрафиолетовой склейкой, со стразами, в багете и витражи должны очищаться мягкой кистью, без использования очищающих химикатов и воды
- Изделия, окрашенные в RAL без последующего запекания краски должны подвергаться легкой очистке влажной мягкой тканью. Следует избегать применения моющих средств и сильной очистки свежелакированной поверхности.
- При эксплуатации (в том числе сухая/влажная уборка) механическое давление на изделие может быть не более ½ от значений, указанных в Таблице 7.
- При эксплуатации закаленных, термоупрочненных изделий не допускается установка стекла без полимерных эластичных прокладок по периметру стекла. Стекла следует устанавливать на прокладках без перекосов. Не допускается соприкосновение кромки стекла со строительной конструкцией. Не допускается эксплуатация стекла, имеющего сколы, щербление кромки, отбитые углы.
Салфетки микроволокнистые Premium BOHLE
Средство для очистки стекол - BriteGuard® Express BOHLE
Перчатки одноразовые из дерматрила BOHLE
Средство по уходу за металлическими поверхностями с защитным эффектом -Eloxa prima /KIEHL
